En 2019, les entreprises ont pris conscience de la nécessité de replacer le collaborateur au centre de leurs enjeux, en favorisant le bien-être au travail, en les reconnectant grâce au digital et en les préparant au « Future of Work ». En 2020 et au cours de la prochaine décennie, ces changements technologiques, socioculturels et économiques vont continuer. Il est important d’élargir encore cette vision de l'avenir pour commencer à remédier à une pénurie de main-d'œuvre à long terme, à faire face à une crise de confiance massive et assurer notre survie dans l'avenir du travail. Ces changements influeront grandement sur notre façon de travailler, offrant de nombreuses opportunités aux professionnels des ressources humaines, aux collaborateurs et aux chefs d'entreprise.